Конфликт VideoSlots

Несмотря на наличие всех необходимых лицензий, некоторые заведения нарушают свои же правила. Конфликт VideoSlots с одним из игроков заключается в том, что заведение отказывается возвращать средства с заблокированного аккаунта. Давайте разберемся со всем по порядку.

Конфликт VideoSlots – с чего все началось?

Игрок с ником Elena777 обратился на один из гемблинг-форумов с просьбой о помощи. Казино VideoSlots заблокировало его аккаунт, на котором хранилось около 1700 долларов. На форму пользователю подсказали куда следует обратиться для решения конфликтной ситуации, что и было сделано.

Официальный сервис урегулирования споров игроков с казино не смог связаться с заведением. На безуспешные попытки ушло более двух месяцев, после чего спор был решен в пользу игрока. И вот здесь начинается самое интересное…

Во-первых, в правилах Videoslots указано, что подобные решения официального сервиса решаются в автоматическом порядке. То есть, заведение обязано выплатить средства игроку в полном объеме. Во-вторых, руководство категорически открещивается от своих же правил! Никто не хочет выплачивать игроку его деньги.

Как такое возможно?

С регламентом разрешения конфликтных ситуаций вы можете ознакомиться в правилах казино. Там указано, что заведение обязательно исполнит любое решение MADRE (сервис решения споров), если сумма претензии менее 5000 долларов. Несмотря на это, игрок все еще не получил свои деньги.

Представитель компании заявил, что конфликт VideoSlots не так однозначен. По его словам, заведение имеет веские причины не возвращать деньги игроку. Как ни странно, но подробностей этих причин нет.

Вероятнее всего, игрок будет обращаться в регулирующие органы. Вполне возможно, что лицензия VideoSlots окажется под угрозой. Разумеется, ни одно заведение не станет рисковать главным документом из-за относительно мелкой суммы – 1700 долларов.

Мы считаем, что заведение выплатит игроку все средства. Более того, скорее всего администрация начислит игроку компенсацию. Мы следим за данной ситуацией. Как только появятся новости, мы обязательно сообщим.

Помните, что ответственная игра является ключом к успеху и положительным эмоциям! Мы рекомендуем играть только в надежных казино. Желаем удачи и огромных выигрышей!